Ipsos Rilis Riset, Sebut Shopee Juara e-Commerce, Paling Banyak Dipakai Masyarakat pada Kuartal 4 Tahun 2021

BERITA MATARAMAN – Ipsos selaku perusahaan riset pasar atau market research global yang ada di Indonesia merilis hasil riset terbaru.

Riset Ipsos berbentuk survei tersebut berkaitan dengan persaingan dalam industri e-commerce selama akhir tahun 2021.

Survei survei ini dilakukan secara online dari tanggal 26 November hingga 6 Desember 2021.

Adapun sampel yang digunakan dalam survei ini yakni sebanyak 1000 responden berusia 18 tahun ke atas, dengan pengalaman melakukan pembelian memakai e-commerce, dan melakukan pembelian di e-commerce dalam dua tahun terakhir.

Untuk kriteria responden tersebut berdasar pada usia, jenis kelamin, status pernikahan, pekerjaan, pendidikan, dan status ekonomi.

Pengkriteriaan responden ini digunakan untuk memastikan bahwa sampel tersebut mencakup distribusi populasi secara keseluruhan.

“Dalam survei ini kami menggunakan 4 indikator, yaitu BUMO (Brand Use Most Often) seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan, Top of Mind merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen (atau) seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir,” jelas Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance dari Ipsos Indonesia, Andi Sukma.

Lalu bagaimana hasil riset yang dilakukan Ipsos tersebut?

Berdasar pada hasil survei,  di antara tiga pemain utama e-commerce di Indonesia yakni Tokopedia, Shopee, dan Lazada, diketahui bahwa Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei.